Motorola Solutions, con Wave PTX innovazione nelle comunicazioni per il settore Hospitality

WAVE PTX™ di Motorola Solutions offre una soluzione innovativa che supporta le strutture del settore dell’hospitality nella gestione di team ampi e distribuiti, nel garantire sicurezza e offrire un ottimo servizio ai clienti, coordinare in modo efficace il personale, migliorare la produttività. 

Basata sul sistema Push-to-Talk (PTT), questa tecnologia consente una comunicazione istantanea, sia individuale sia di gruppo, su più dispositivi e reti. WAVE PTX permette di inviare messaggi multimediali, monitorare in tempo reale la geolocalizzazione del personale e garantire una comunicazione continua senza barriere di rete. Il tutto a un costo definito e controllabile, senza bisogno di infrastrutture complesse.

Sono significativi i benefici che WAVE PTX garantisce ai diversi comparti del settore hospitality:

Ottimizzare l'esperienza degli ospiti - Nel settore alberghiero, WAVE PTX permette al personale di mantenere una veloce e fluida comunicazione tra i vari reparti (reception, manutenzione e servizi in camera). Grazie alla possibilità di operare senza interruzioni su reti Wi-Fi o cellulari, WAVE PTX assicura una copertura continua in tutta la struttura. L'integrazione con smartphone, PC e altri dispositivi crea un sistema di comunicazione unificato che migliora la gestione delle attività, riducendo i tempi di risposta e garantendo una risoluzione tempestiva dei problemi. Un tale approccio migliora l'esperienza degli ospiti e contribuisce a una gestione più efficace dell'hotel.

Sicurezza e coordinamento efficiente - In ambienti ad alta affluenza come stadi, cinema e parchi divertimento, WAVE PTX fornisce una soluzione di comunicazione sicura ed efficiente. Il personale rimane sempre connesso, passando senza interruzioni tra reti Wi-Fi e cellulari, indipendentemente dalle dimensioni o complessità del sito. Poiché non richiede infrastrutture onerose, WAVE PTX è una soluzione flessibile e conveniente, che migliora il coordinamento delle operazioni. La possibilità di condividere in modo rapido informazioni multimediali, come foto e video, consente al personale di gestire eventuali incidenti con tempestività, a garanzia della sicurezza degli ospiti.

Comunicazione efficace - Nel settore della ristorazione e nei luoghi di intrattenimento notturno, essenziali sono la rapidità e l'efficienza delle comunicazioni. Con WAVE PTX, il personale può comunicare in modo istantaneo, riducendo i tempi di attesa e migliorando la gestione degli ordini. La capacità di coordinarsi in tempo reale ottimizza il servizio ai clienti e garantisce una gestione efficace delle forniture. La facilità d’uso della tecnologia accresce la soddisfazione del personale, aumentando la produttività e contenendo i costi operativi grazie all’assenza di infrastrutture complesse.

Viaggi e turismo: servizi migliorati - Nel settore dei viaggi e del turismo, WAVE PTX offre una comunicazione affidabile su più località, sia urbane che remote. Le agenzie di viaggio, i tour operator e le società di autonoleggio possono contare su una copertura continua, migliorando efficienza operativa e qualità del servizio clienti. La flessibilità di WAVE PTX facilita l'integrazione di nuovo personale nelle stagioni di punta, consentendo un onboarding rapido e una risposta immediata alle esigenze dei clienti, riducendo i tempi di inattività e migliorando l’efficienza complessiva.

La gamma di dispositivi WAVE PTX per l'hospitality

Motorola Solutions offre una gamma di dispositivi WAVE PTX progettati per soddisfare le diverse esigenze di comunicazione. Tra questi dispositivi, si segnalano due modelli più indicati per gli ambienti hospitality.

• TLK 25 Wi-Fi,  la scelta ideale per gli operatori a diretto contatto con il pubblico. Grazie al suo design compatto ed elegante, questo dispositivo è leggero e facilmente indossabile, combinando l’efficienza della tecnologia WAVE PTX con un’estetica raffinata. È perfetto per chi lavora in reception, concierge o in qualsiasi altro ruolo che richiede un dispositivo discreto e funzionale.
•  TLK 110, dal design più robusto e simile a una radio tradizionale, può essere utilizzato sia in modalità Wi-Fi sia LTE. Questo modello combina l’affidabilità di una radio professionale con la potenza della comunicazione a banda larga, rendendolo ideale per team operativi che necessitano di una soluzione versatile e resistente, senza compromettere la qualità della comunicazione.

Aikom Technology, in qualità di distributore ufficiale di Motorola Solutions, è il distributore di riferimento per qualsiasi informazione o per prenotare una demo personalizzata.