Cybersecurity, il pericolo viene da personale inesperto

MILANO - La violazione di dati sensibili e infrastrutture critiche all’interno di un’azienda ha sempre una spiegazione. Il dato sorprendente (fino a un certo punto) risiede nel fatto che per l’87% delle grandi organizzazioni è il personale inesperto il principale "cyber risk".

Si tratta di un dato particolarmente preoccupante, se si considera che la formazione degli addetti è tra i fattori che progrediscono più lentamente in relazione agli attacchi informatici. E' quanto emerge dal rapporto "The Cyber Security Imperative" elaborato da Esi ThoughtLab (la divisione di Econsult Solutions che si occupa di thought leadership) in collaborazione con Willis Towers Watson e altre aziende specializzate in sicurezza e gestione del rischio.

La quasi totalità dei 1.300 manager intervistati su scala internazionale (pari dunque all’87%) sostiene che sia l'inesperienza del personale a costituire il rischio maggiore per i crimini informatici. L’impreparazione, unita alla scarsa avvedutezza degli addetti, incute più timore di malware e spyware, phishing e cyber criminali, mentre la percezione di una minaccia varia in funzione del livello di maturità dell’organizzazione in materia di cybersecurity.

Le varie "tipologie" di timore

Le aziende definite come “leader”, nello specifico, tendono a concentrarsi di più sui cosiddetti “hacktivist” (voce espressa nel 52% dei casi) e su minacce interne dolose (40%), mentre il 42% delle “principianti” è maggiormente preoccupato da azioni dolose esterne (al 42%) riconducibili a partner e fornitori.

I manager che appartengono alla prima categoria investono di più in cyber-resilience (procedure da attuare a valle di incidenti informatici) rispetto a quelli della seconda. Il 91% dei “leader” sostiene che gli investimenti che hanno effettuato fino ad ora siano adeguati a soddisfare i bisogni di sicurezza dell’azienda. Questa percentuale scende al 33% nel caso dei principianti. L’80% delle organizzazioni coinvolte dall'indagine destina in generale almeno un piccolo budget per l'acquisto di un'assicurazione cyber. La cifra destinata risulta più eòevata nelle aziende farmaceutiche (in media 16,4 milioni di dollari di capitale assicurato) e minore nelle manifatturiere (in media 8,6 milioni).

Tornando allo studio, Corrado Zana, responsabile Cyber Risk Solutions di Willis Towers Watson per l’Europa Continentale, ha ricordato come la maggior parte degli incidenti di cyber security derivi da comportamenti errati del personale e da errori umani.

"All’interno delle aziende – ha precisato - i leader investono ingenti risorse nella protezione dei sistemi informatici e nella gestione del rischio contro le minacce esterne, ma la formazione del personale, così come la cultura aziendale, giocano un ruolo di primaria importanza, più di quanto molti pensino. Per questo motivo, oltre a mitigare le minacce attraverso la tecnologia e il trasferimento del rischio, devono adottare una strategia di valutazione continua del rischio cyber".

Una valutazione che deve prendere in considerazione persone, processi e tecnologia.